Royal Queen Seeds – Commander des graines de qualité supérieure en ligne

Royal Queen Seeds représente la qualité et les bons rendements, aussi bien auprès des novices que des cultivateurs aguerris. La société néerlandaise peut déjà se targuer d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la culture, et afficher un grand nombre de formidables variétés. L’expédition très efficace et les prix corrects ont permis à Royal Queen Seeds de recevoir de bonnes notes sur divers forums. L’achat en ligne est, lui aussi, tout à fait recommandé.

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Informations sur l'expédition par Royal Queen Seeds

Royal Queen Seeds propose 2 modes d’expédition différents, avec des prestations supplémentaires diverses, telles que le suivi de colis, l’assurance ou les multiples tentatives de livraison. Le mode de livraison souhaité peut être sélectionné durant le processus de commande. Vous trouverez ci-dessous les différentes options, issues du site web de Royal Queen Seeds :

Service Expédition avec suivi Standard
Tentatives de livraison 3 1
Expédition discrète Oui Oui
Discrétion (produits dans une pochette DVD) Facultatif Facultatif
Code de suivi pour suivi du colis Oui Non
Inscription pour la livraison Oui Non
Assuré Oui Non
Commande par téléphone Oui Non
Dépôt en relais colis Nein Non
Livraison via Livreur privé Livreur privé
Frais de port 5,00€ Gratuits

Outre les Pays-Bas, Royal Queen Seed expédie aussi ses produits vers les pays européens et hors Europe. Concernant l’envoi dans des pays plus éloignés, il est important de savoir que les délais de livraison peuvent s’allonger de manière significative. C’est pourquoi la banque de graines annonce un délai de 5 à 10 jours ouvrés au sein de l’UE, et de 5 à 20 jours ouvrés hors UE. La durée de livraison dépend aussi de la rapidité des services locaux. Là aussi, nous avons réalisé un aperçu des délais proposés par les services de plusieurs pays :

Pays dans lesquels la livraison est possible
Allemagne France Belgique Italie
Angleterre Espagne Grèce Pologne
Suisse Finlande République Tchèque Bulgarie
Autriche Irlande Suède Danemark
Croatie Slovénie Lettonie Portugal
Roumanie Luxembourg Slovaquie Hongrie
Chypre Malte Lituanie Monténégro
Moldavie Norvège Islande Monaco

Envoi anonyme via l’expédition discrète

Un point important lors de l’achat de graines de cannabis est l’envoi des produits. De nombreux acheteurs s’inquiètent du traitement de leur commande et des potentiels problèmes rencontrés lors du transit. Royal Queen Seeds prend en compte ces inquiétudes et résout ce problème grâce à un emballage complètement anonyme, afin qu’il soit impossible de deviner, de l’extérieur, ce qui se trouve à l’intérieur du paquet. Une nouveauté pour les clients : la possibilité de recevoir les graines dans une pochette DVD. Ainsi, les petits films contenant les graines de cannabis sont placés dans la face intérieure du DVD. Lorsque celui-ci est fermé et emballé, les graines sont non seulement bien protégées, mais aussi parfaitement indétectables de l’extérieur. Sur le paquet lui-même se trouvent uniquement l’adresse de livraison et les informations d’affranchissement, afin que l’expéditeur ne puisse être reconnu de l’extérieur. Ce service de Royal Queen Seeds coûte 5 € supplémentaires. Le DVD contenu dans la pochette n’est pas un faux, mais un film de série B choisi aléatoirement.

Autres questions fréquemment posées

L’achat de graines de chanvre étant fondamentalement lié à une question de confiance, nous souhaitons répondre ici aux questions les plus fréquentes qui nous parviennent au sujet de l’expédition de produits par Royal Queen Seeds 

  1. Comment savoir que ma commande a été validée ? 
    Dès que la commande est passée, celle-ci sera sauvegardée automatiquement en banque de données. De plus, un e-mail de confirmation est envoyé, dans lequel la commande est à nouveau récapitulée. Cet e-mail peut éventuellement arriver quelques minutes plus tard, nous vous recommandons donc de patienter. De plus, le statut de commande peut être consulté dans votre compte personnel. 
  2. Est-il possible d’annuler la commande ?
    La marchandise est expédiée par Royal Queen Seeds uniquement lorsque le paiement a été reçu, il est donc possible d’annuler la commande à tout moment, jusqu’à cette étape.
  3. Puis-je modifier l’adresse de ma commande ?
    Les données d’adresse peuvent être modifiées dans votre compte à tout moment. Cependant, si un colis à déjà été expédié, la modification ne sera plus possible.
  4. Quel libellé apparaît sur mon relevé de compte en cas de paiement par carte ? 
    En cas de paiement par carte bancaire, aucune mention sur votre relevé n’indiquera quel produit a été acheté. Le nom de la société n’apparaîtra pas non plus, afin qu’aucune supposition ne puisse être faite sur la nature de la commande.
  5. Combien de temps devrai-je attendre ma commande ?
    Dès que le paiement a été reçu, la marchandise est expédiée. Généralement, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés, une durée qui dépend des services postaux du pays de destination.
  6. Avec quel service postal la livraison s’effectue-t-elle ?
    La livraison est le plus souvent assurée par les services de poste locaux, et non pas par des services particuliers. L’expérience démontre que, dans la plupart des cas, cette méthode est la plus rapide et la plus économique.
  7. Que se passe-t-il lorsque la livraison est incomplète ?
    Dans ce genre de cas, nous vous conseillons de contacter directement Royal Queen Seeds et de décrire la situation. Il est également recommandé de faire une photo du colis et de son contenu, et d’envoyer ces informations via le formulaire de contact présent sur le site.
  8. Que se passe-t-il lorsque la livraison est endommagée ?
    Dans ce cas également, il est conseillé d’envoyer une photo de la marchandise endommagée et une rapide explication de la situation via le formulaire de contact du site.
  9. Quels modes de paiement sont acceptés ou non ? 
    Sont acceptés :
    • Carte de crédit
    • Virement bancaire
    • Paiement en ligne
    • Paiement en espèces
      (Remarque : placer uniquement des billets et aucune pièce dans l’enveloppe. En cas de paiement supérieur au montant total, les clients seront dédommagés par des produits supplémentaires ou un bon d’achat.)
    Ne sont pas acceptés :
    • Chèque
    • PayPal
    • Mandat postal
    • Paiement contre-remboursement
    • Transfert de fonds international

Remarque : Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ces informations sont issues du site web de Royal Queen Seeds, et que celles-ci peuvent évoluer à tout moment. Nous vous recommandons donc de vous informer à nouveau en détail sur le site du marchand avant l’achat.

Satisfaction Client
Très Bien
4.6 / 5
96 avis

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